Politika privatnosti

Šta pitchd prikuplja, zašto, ko to vidi i kako se uklanja.

Poslednja izmena: 30. oktobar 2026.

In English

  1. Ko je odgovoran za vaše podatke

    pitchd vodi Softlify doo, društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Republici Srbiji pod matičnim brojem 22088149 i PIB-om 114901548, sa sedištem na adresi Jaračkih žrtava 21/48, 15000 Šabac, Srbija. Softlify doo je rukovalac podacima o ličnosti opisanim u nastavku. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i, za osobe u Evropskoj uniji ili Evropskom ekonomskom prostoru, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Za svako pitanje o ovoj politici, ili da biste ostvarili prava opisana u odeljku „Vaša prava”, pišite na hello@pitchd.team ili na gornju poštansku adresu, ili pozovite +381 63 395 590.

  2. Koje podatke prikupljamo

    Kada napravite nalog, pitchd čuva vaše ime, prezime, adresu e-pošte i način prijave (Google, Apple ili e-pošta i lozinka). Profil može sadržati i profilnu sliku, koja se automatski popunjava ako se prijavite preko Google naloga. Može sadržati i broj telefona, ali ga aplikacija nikada ne traži — to polje postoji samo za naloge napravljene u ranijoj veb verziji i ništa u pitchd-u ga ne koristi. Za događaje u kojima učestvujete, servis čuva vaše odgovore na pozive (prihvaćeno, odbijeno, nedolazak itd.), vaše prisustvo, Loyalty Score izračunat na osnovu njih, događaje koje ste organizovali ili kojima ste se pridružili i evidenciju podele troškova. Ako dozvolite obaveštenja, čuva se token vašeg uređaja kako bi pitchd mogao da šalje obaveštenja — samo token, ne model uređaja niti lokacija. Organizator može i da doda gosta na jedan termin, po imenu, za nekoga ko nema pitchd nalog; to ime vide članovi tog događaja i čuva se uz termin na koji je dodato.

  3. Kako ih koristimo i na kom pravnom osnovu

    Da bismo pružali servis za koji ste se registrovali: slanje poziva, red za zamene, računanje Loyalty Score-a, podela troškova, slanje e-pošte od koje servis zavisi (potvrda adrese, promena lozinke) i prijava sa više uređaja. To je neophodno za izvršenje usluge prema našim uslovima korišćenja (član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a). Obaveštenja (push) šaljemo samo ako ih dozvolite na uređaju, a tu dozvolu možete u svakom trenutku povući u podešavanjima uređaja ili isključiti pojedinačne vrste obaveštenja u aplikaciji (tačka a)). Da bi servis bio bezbedan i ispravan, prijavljujemo greške na serveru, ograničavamo ponovljene pokušaje prijave i pravimo rezervne kopije; to je naš legitimni interes za pouzdan i bezbedan servis i koristi samo onoliko podataka koliko je za to potrebno (tačka f)). Vaše podatke ne koristimo za oglašavanje i ne prodajemo ih.

  4. Loyalty Score

    pitchd rangira članove svakog događaja prema Loyalty Score-u, koji se računa na osnovu prisustva, broja dolazaka, brzine odgovora na pozive i nedolazaka. Rezultat određuje redosled kojim se članovi pozivaju kada je broj mesta ograničen i ko dobija mesto kada neko otkaže. Računa se automatski, posebno za svaki događaj, a organizator događaja bira koliko svaki faktor utiče. Utiče samo na to ko se prvi poziva na igre te grupe. Svoj rezultat i od čega se sastoji možete videti u aplikaciji; ako mislite da nije tačan, javite se organizatoru ili nama.

  5. Ko vidi vaše podatke

    Ostali članovi događaja vide vaše ime i prezime, profilnu sliku, vaše odgovore i prisustvo za taj događaj i vaš Loyalty Score u redu za pozive tog događaja. Vašu adresu e-pošte i broj telefona drugi korisnici nikada ne vide — vidite ih samo vi. Ako organizujete događaj, ono što napišete o njemu — naziv, mesto, napomene i napomenu „Kako platiti” — vidi svaki član tog događaja, pa tu upišite podatke za plaćanje samo ako želite da ih grupa ima. pitchd ne prima, ne obrađuje i ne čuva uplate.

  6. Ko obrađuje vaše podatke

    pitchd radi na Railway platformi (hosting aplikacije i baze podataka, region EU). Šifrovane rezervne kopije baze čuvaju se na Cloudflare R2, a Cloudflare hostuje i ovaj sajt. Transakciona e-pošta šalje se preko servisa Resend. Obaveštenja se isporučuju preko Google Firebase Cloud Messaging-a, a na iPhone uređajima i preko Apple-ove usluge za obaveštenja; prijavu preko Apple i Google naloga pružaju Apple i Google. Greške na pitchd serveru prijavljuju se servisu Sentry (Functional Software, Inc.), koji ih čuva u svom EU regionu podataka; prijava opisuje šta nije uspelo i gde, a pre slanja se iz nje uklanjaju adrese e-pošte, podaci za prijavu i linkovi za pozive. Svaki pružalac dobija samo ono što mu je za njegovu funkciju potrebno — adresu na koju šalje poruku, token na koji šalje obaveštenje, zapis greške za dijagnozu — i obrađuje to u naše ime, prema svojim uslovima o zaštiti podataka. Nema pružalaca usluga oglašavanja ni analitike.

  7. Prenos van Srbije i EU

    Više ovih pružalaca ima sedište u Sjedinjenim Američkim Državama, pa slanje e-pošte ili obaveštenja, ili čuvanje rezervne kopije, može uključiti prenos podataka o ličnosti tamo. Kada je pružalac sertifikovan prema Okviru za zaštitu privatnosti podataka EU–SAD (EU–US Data Privacy Framework), oslanjamo se na tu sertifikaciju; u suprotnom, prenos je obuhvaćen standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije u uslovima obrade podataka tog pružaoca. Na zahtev vam možemo dati podatke o zaštitnoj meri koja se primenjuje za određenog pružaoca.

  8. Koliko dugo čuvamo podatke

    Podaci naloga čuvaju se dok je nalog aktivan. Ako obrišete nalog, podaci koji vas identifikuju se anonimizuju, a vaši tokeni za osvežavanje i registrovani uređaji se uklanjaju. Evidencija prisustva od koje zavise drugi članovi vaših grupa čuva se u anonimizovanom obliku, kako bi njihova istorija ostala potpuna. Token uređaja koji nije korišćen 30 dana briše se automatski. Šifrovane rezervne kopije baze čuvaju se 30 dana (dnevne kopije) i 12 meseci (jedna kopija mesečno), a zatim se brišu, pa podaci obrisanog naloga mogu ostati u rezervnoj kopiji dok ona ne istekne. Sentry briše prijave grešaka nakon svog roka čuvanja, najviše 90 dana.

  9. Vaša prava

    Profil možete videti i izmeniti, a nalog obrisati, u samoj aplikaciji — Profil, pa Obriši nalog. Imate i pravo da zatražite kopiju svojih podataka (uključujući i u prenosivom formatu), njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade ili prigovor na obradu, kao i da u svakom trenutku povučete pristanak koji ste dali (na primer dozvolu za obaveštenja), bez uticaja na obradu izvršenu pre toga. Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pišite na hello@pitchd.team; odgovaramo u roku od mesec dana. Imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu: u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs), a u EU/EEP organ za zaštitu podataka zemlje u kojoj živite ili radite. U zavisnosti od toga gde živite, slična prava možete imati i prema drugim propisima, kao što su UK GDPR ili CCPA (Kalifornija).

  10. Kolačići i praćenje

    Ovaj sajt ne postavlja kolačiće i ne koristi analitiku. Fontovi i slike se učitavaju sa samog pitchd.team, a ne od trećih strana; kao i svaki veb hosting, Cloudflare obrađuje svaki zahtev, uključujući vašu IP adresu, da bi isporučio stranicu. Mobilna aplikacija ne sadrži SDK-ove za analitiku ni oglašavanje. Linkovi za pozive i slobodna mesta traže od pitchd API-ja podatke o tom događaju, što je i svrha linka.

  11. Deca

    Da biste napravili pitchd nalog, morate imati najmanje 16 godina (vidite Uslove korišćenja), i pitchd nije namenjen mlađima. Ako smatrate da je neko mlađi od 16 godina napravio nalog, pišite na hello@pitchd.team i nalog će biti uklonjen.

  12. Izmene

    Bitne izmene ove politike biće objavljene na ovoj stranici i, kada je to primereno, poslate e-poštom aktivnim nalozima.

  13. Kontakt

    Pitanja o privatnosti, ili zahtev za uvid, ispravku, izvoz ili brisanje podataka: pišite na hello@pitchd.team ili na adresu Softlify doo, Jaračkih žrtava 21/48, 15000 Šabac, Srbija.